Bidalketa paketeria-enpresa baten bidez egiten da, eta eskaera-fitxan adierazitako helbidera bidaliko da zuzenean.

Bidalgai gehienak entregatzeko epea 5 eta 10 egun baliodun artekoa da, gorabeherarik ez badago. Guri buruzko arrazoiren batengatik entrega atzeratu egin behar bada, posta elektronikoz edo telefonoz jakinaraziko dizugu.

ITZULKETAK

Erositako produktuak zure itxaropenak betetzea nahi dugu. Hala ez bada, 15 egun natural dituzu, eskaera egiten duzun egunetik zenbatzen hasita, produktua itzultzeko. Besterik gabe, idatzi mezu elektroniko bat info@bctxapelketa.com helbidera, itzulketaren arrazoia eta itzulketa egiteko banku-kontuaren zenbakia adierazita.

Bezeroak kudeatuko du produktuaren bidalketa, bai eta itzulketa horretatik eratorritako zuzeneko gastuak ere. Bezeroak ere bere gain hartuko ditu gastu horiek.

Nolanahi ere, produktuak jasotzean itzuliko da erosketa. Ireki gabe egon behar duen salgaiaren egoera egiaztatu ondoren, jatorrizko bilgarrian, inolako kalterik gabe. Itzulketaren zenbatekoa itzuliko da, itzulketak sortutako gastuak alde batera utzita. Horretarako, banku-transferentzia bat egingo da aldez aurretik bidalitako mezuan emandako kontu-zenbakira.

Itzulketa batean produktua ez badago aipatutako baldintzetan, ez da itzulketa egingo.

Produktua bezeroari egoera txarrean edo txarrean heltzen bazaio, itzuli merkantzia garraio-agentziari, egin argazkiak eta adierazi entregatzeko albaranean.